COVID19 - Annonce importante à l'attention des clients et partenaires Infor

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13 mars 2020

Madame, Monsieur,

L'équipe Infor est consciente de l'impact potentiel de la pandémie de coronavirus (COVID-19) sur tout un chacun, et notamment sur nos employés, nos clients, nos partenaires et nos communautés. Nous mettons tout en oeuvre pour réduire les risques sur notre écosystème et pour assurer la continuité de notre assistance et de nos services.

Le Support Clients, les opérations Cloud et les services de conseil Infor sont équipés afin de pouvoir continuer à travailler sanas interruptions. Grâce à l'utilisation de la technologie et des outils en ligne, nous prévoyons de poursuivre nos activités comme à l'accoutumée et de réaliser les tâches prévues tout en vous apportant notre assistance. Nos collaborateurs sont équipés d'ordinateurs portables, d'accès VPN et d'outils de téléconférence afin de pouvoir travailler de chez eux autant que nécessaire.

Soyez assurés que nous avons à coeur de protéger nos employés des zones affectés en leur demandant de travailler à distance tout en prenant les mesures pratiques et les précautions sanitaires qui s'imposent, en limitant leurs contacts et même en fermant provisoirement certains de nos bureaux si nécessaire.

Toutes nos activités sont suivies par une équipe dédiée de gestion de crise, elle-même supervisée par l'équipe de direction Infor. Nous contrôlons quotidiennement la situation et adapterons nos recommandations, conseils et approches lorsque cela sera nécessaire. Des plans spécifiques seront mis en oeuvre localement dans tous les pays du globe si notre équipe de gestion de crise le juge nécessaire.

Pour toute question relative à la continuité du Support Infor pour votre entreprise, vous pouvez envoyer un e-mail à crisis.management@infor.com ou à vos interlocuteurs habituels, qui transmettront vos questions à un membre de l'équipe de gestion de crise.

Cordialement,

Kevin Samuelson

Chief Executive Officer Infor